關鍵對話

小說: 關鍵對話

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圖書描述

最關鍵的時候，最佳的溝通方式

你一定遇到過下列情況：

·向上司提出人精心設計的方案，卻被潑了一頭冷水

·要求下屬加班，下屬以沉默相對抗

·和家人談“開源節流”的問題，他卻只當是耳邊風

·要鄰居遵守公德，對方依然我行我素

·要你的另一半浪漫些，對方卻還是像根木頭一樣

·請朋友還錢，朋友卻總是找各種借口推托

當你遇到這些情況時，你是沉默以對，還是尖刻地批評，抑或拍案而起？別覺得灰心喪氣，因為大部分人都和你一樣，在面對難以解決卻又會對生活產生重大影響的“關鍵時刻”，不是張口結舌不知如何應對，就是以強硬的方法解決，卻在對方心里留下不愉快的陰影。

現在你不必煩惱了，《關鍵對話》將幫助你以四兩撥千斤的方式，利用各種溝通技巧，解決生活中難以應對的各種問題，成就無往不利的事業并擁有更快樂的人生。

本書詳細剖析了人們在溝通上常的盲點，并提供了許多立竿見影的談話，傾聽，行動技巧，輔以豐富的對話情境和累松幽默的小故事，幫助讀者以最迅速的方式掌握這些技巧。

說的切中要點，讓對方清楚知道你的看法，是一種能力，說的圓滿得體，讓對方自動反省，是一種智慧。運用本書提供的技巧，不論是多么難以應對的局面，你都能夠以事半功的效率輕松面對。